(帶客人)

高雄大昌一路 新都 郭老師

郭老師是和先生戴醫師親自來門市看亞馬遜系列地版非常喜歡...

所以回去告訴設計師洪先生...後來又約設計師來門市看..

設計師一到門市..就開始跟客戶說安裝我們的地版會有聲音...

我當場傻眼..設計師當場建議客戶舖地磚或改舖實木地版..

不過 ..以上兩項都沒被客人接受..原因是客人舖過實木地板而長蛀蟲

所以不再考慮實木..客人冬天怕冷所以不考慮地磚...後來不斷解說讓客戶有信心...

客人終於採用我們的地板..而且安裝後非常有信心..

 (監工的心情一)

高雄富國路林小姐來門市時...剛開始是抱著對產品沒信心的感覺...

原因是她剛裝潢不到半年的房子地板已出現怪聲音..詳細解說了我們耐磨地板

的特點及師傅專業的施工技術之後...林小姐決定改用我們的地板...

施工那天不到中午..原因是..他擔心師傅沒有辦法配合她過多的要求...

於是我二話不說..趕到了現場...全程緊盯著師傅施作的每一個步驟..

直到傍晚完工...客人看著完工的地板質感...及親自感受到師傅紮實的專業技術..

不禁讚許我們地板呈現的完美質感及施工技術...一天之內有這樣大的變化...

我們用耐心及努力讓客人獲得了信心及感謝..

(監工的心情二)

在門市時常會遇到形形色色的客人...有些客人可能是有過不好的買東西經驗...

進而在挑選東西時會特別慎重..凡事都要仔細問清楚..比如像建設公司來看地板

絕對是貨比三家..品質不好的..他們絕對看不上眼...專業度也要夠..才能博得他們

的青睞...而現場施工時..更是馬虎不得...門市銷售人員親自到場監工...有加分作用..

增加了自己對現場狀況掌握及了解...進而也提升了服務品質..